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企业微信由腾讯微信团队于2016年推出，定位为“专业办公管理工具”，在保留微信操作习惯的基础上，为企业提供通讯录、应用、权限、安全等组织级能力。官方数据：活跃企业超1200万家，注册用户超6亿，每日通过企业微信服务的微信用户超5亿。
痛点一：客户资源随员工流失。个人微信好友属于员工，离职即流失。企业微信的离职继承可把客户与客户群一键分配给新同事，聊天记录、标签、备注同步移交，企业资产零流失。
痛点二：个人微信营销受限。微信好友上限5000、群发200、群500人，频繁添加易被封。企业微信好友上限5万，单日被动添加1000人，外部群500人，客户群发1天1条，官方接口安全防封。
痛点三：内外沟通工具割裂。内部用IM、外部用微信、文件需转发。企业微信可直接添加客户微信，消息互通、小程序互通、支付互通，无需客户再装App，一个窗口服务内外。
痛点四：系统建设成本高。传统OA、CRM、HR系统采购部署维护费用高。企业微信内置审批、考勤、文件盘、会议、直播及600+第三方应用，低代码加开放API最快1天上线专属业务系统。
通讯与会议：多平台同步，公费电话一键拨打，高清会议支持1000方在线，AI降噪、屏幕共享、互动白板，直播最高100万人观看。
客户联系：支持扫码、搜索手机号、名片、群聊4种方式添加客户微信；客户标签、快捷回复、欢迎语、客户朋友圈、微信客服一站式完成。
OA应用：审批模板300+，考勤5种打卡方式，会议预定冲突检测，文件盘单文件20GB，企业邮箱与聊天深度整合。
低代码与开放生态：提供1000+API、1300+Webhook，600+官方精选应用一键安装，连接器一键打通SAP、Oracle、用友、金蝶等主流系统。
安全与管理：通讯录分级可见，全链路水印与防截屏，会话存档经授权后合规保存，设备与网络管控支持MDM、VPN白名单、国密算法加密传输。
标准版永久免费，支持2000人组织、1GB文件盘、客户上限5万；专业版500元/年/企业，支持5万人组织、100GB文件盘、客户上限25万；专属版与专有版按量报价，提供独立域名、混合云、国密加密机、全量源码交付。
国内首家通过SOC 2 Type II，拥有ISO 27001、27018、27701全体系认证，公安部网络安全等级保护三级，国家密码管理局商用密码产品认证，并已完成信创兼容全栈适配。
零售导购使用企业微信加客户微信，通过客户标签与朋友圈实现复购率提升35%；地产售楼利用渠道活码与离职继承，客户流失率降至0；教培机构结合客户群、直播、作业打卡，完课率提升40%；制造售后通过设备二维码与微信客服，售后响应时间缩短50%；金融保险借助会话存档、水印与国密加密，满足银保监会双录要求。
优点：与微信互通零门槛，好友上限高且官方防封，离职继承确保企业资产零流失，安全合规达到金融级加密，生态开放支持一周上线业务系统。
缺点：功能庞杂需专人培训，界面主题相对固定，海外节点有限导致跨国会议延迟略高，客户群发每天仅1条需精细规划节奏。
客户群开启防骚扰敏感词踢人，批量导入500条快捷回复，满500人自动提示扫码进新群，朋友圈支持7天内定时发送，会话存档语音转文字10秒定位争议内容。
企业微信用与微信一致的体验叠加企业级管理与安全合规互通，把内部协同、客户运营、营销服务、系统互联整合进一个App。对于想用微信做私域又担心被封、无法管理、资产流失的企业，企业微信是当前国内最成熟、最安全、最无感的解决方案，是每一家想做私域流量的企业的必修课。
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