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钉钉由阿里巴巴集团于2014年推出，面向政府、学校、医院及大中小型企业，提供即时通讯、视频会议、文档协作、OA审批、低代码开发、AI助理等全场景能力。官方数据：国内注册用户超7亿，企业组织数1500万+，活跃开发者100万+，稳居国内企业服务赛道第一把交椅。
痛点一：沟通效率低。微信工作群消息刷屏、文件过期。钉钉提供已读未读、DING必达、消息云端保存3年，支持302方高清会议与实时字幕，自动输出会议纪要。
痛点二：系统割裂。考勤、审批、CRM各自为政。钉钉用一个App加开放API把1500款SaaS应用拉进统一工作台，账号一次登录，数据一键报表，无需反复切换。
痛点三：开发成本高。传统软件开发周期长。钉钉内置低代码aPaaS与全代码PaaS，拖拉拽即可搭建审批、报工、进销存等系统，平均交付周期缩短70%。
痛点四：信息安全弱。普通IM无法审计。钉钉提供国密算法端到端加密、隐藏密聊、远程擦除、分级管控等八重防护，通过ISO 27001、等保三级、GDPR认证，离职自动退群，密钥即刻失效。
智能通讯与会议：DING消息三通道触达，高清视频会议支持302方在线，AI听记实时转文字并生成智能摘要。
钉钉文档与钉盘：在线文档、表格、脑图多人协同，钉盘单文件最大20GB，100+权限组合，知识库全文检索。
OA审批与智能人事：300+审批模板一键复用，支持手写签名与电子印章；考勤提供五种打卡方式，外勤轨迹自动汇总；人事全流程在线，电子合同与工资条一键办理。
低代码与开放平台：宜搭拖拉拽生成表单流程，开放平台提供2000+API与1300+Webhook，一键打通SAP、金蝶、用友等主流系统。
AI助理：通义千问大模型原生植入，自然语言即可创建AI助理，自动拉群、写周报、查数据、发通知；AI数据分析师语音提问即可生成可视化报表。
制造工厂晨会手机打卡后AI听记自动生成纪要并推送生产大屏；零售门店总部一键排班员工手机查班，排班人力成本降30%；互联网敏捷开发需求交付周期缩短25%；学校线上教学覆盖100万班级0卡顿；政府基层治理群众诉求平均3小时响应。
标准版永久免费，支持1000人组织、1GB钉盘、基础审批；专业版400元/年/企业，享10000人组织、100GB钉盘、1000条DING；专属版与专有版按量报价，提供独立域名、混合云部署、国密加密与全量源码交付。
端到端国密加密，零信任架构五维动态鉴权，通过ISO 27001、ISO 27701、公安部等保三级、SOC 2 Type II认证，六大数据中心支持数据驻留，ISV应用按S1-S3三级安全模型强制定级，低于60分直接下架。
优点：功能全、体验轻、开放生态庞大、AI深度嵌入、价格门槛低。
缺点：功能庞杂需培训，个性化有限，欧美节点延迟略高，DING已读未读或带来压力。
微信历史记录10分钟可迁移；专注模式屏蔽非工作时段DING；AI助理5分钟自然语言创建自动机器人；考勤人脸识别加活体检测防代打卡；大文件秒传利用分片与哈希去重，1GB仅需10秒。
钉钉已从企业IM工具进化为AI时代的数字化操作系统，沟通协作开发管理决策全链路一站搞定。标准版永久免费，付费版性价比超群，安全合规国内标杆，是追求降本增效又不愿自建机房的组织闭眼入的数字化底座。
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